Forum IceFact

IceFact - soft gratuit de facturi şi chitanţe => Probleme => Topic started by: AC INSTALL on December 11, 2017, 03:59:14 PM

Title: Lucru in retea
Post by: AC INSTALL on December 11, 2017, 03:59:14 PM
Buna ziua! Am achizitionat de la dvs. suportul tehnic pentru aplicatie.
Am dori sa utilizam aceasta aplicatie pe 2 calculatoare simultan. Am copiat licenta data de dvs. si pe cel de-al  doilea calculator dar nu se regasesc toate optiunile.

Se poate folosi aceasta aplicatie pe 2 calculatoare? Mentionez ca aplicatia este instalata pe un server extern.

Astept raspunsul dvs.!
Title: Re: Lucru in retea
Post by: Serghei on December 11, 2017, 04:03:24 PM
Buna ziua,

Trebuie sa oferiti mai multe detalii. Aţi setat ip-ul serverului conform instructiunilor de pe icesoft.ro?
Title: Re: Lucru in retea
Post by: AC INSTALL on December 11, 2017, 04:26:59 PM
Exista vreun numar de telefon la care va pot contacta? As dori sa ma ajutati in acest fel.
Title: Re: Lucru in retea
Post by: Serghei on December 11, 2017, 04:31:22 PM
Dacă aţi achizitionat licenţa, aţi primit numărul de telefon odată cu cheia de activare.
Title: Re: Lucru in retea
Post by: AC INSTALL on December 11, 2017, 04:47:15 PM
In mailul cu cheia de activare nu este niciun nr. de telefon. Singurul contact pe care il am este de la persona care ne-a trimis contractul si nu cred ca doamna este de la asistenta tehnica
Title: Re: Lucru in retea
Post by: Serghei on December 11, 2017, 04:49:26 PM
Inteleg. Ok, dati reply pe email-ul cu contractul, ca sa va identificam si va dau raspuns cu nr de telefon pt suport.
Title: Re: Lucru in retea
Post by: AC INSTALL on December 20, 2017, 04:07:18 PM
Buna ziua! Am dat replay si am primit un nr. de telefon pe care nu imi raspunde nimeni. Cum ar trebui sa procedez sa primesc cosultanta telefonica?
Title: Re: Lucru in retea
Post by: Serghei on December 20, 2017, 04:10:25 PM
De regulă se răspunde instant la acel număr. Când aţi sunat?
Title: Re: Lucru in retea
Post by: AC INSTALL on December 20, 2017, 04:17:25 PM
Astazi la 15:06 si la 15:23